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Professionelle Datenrettung

HDD · SSD · RAID · NAS · USB · Smartphone

Sie kennen den Preis, bevor Sie uns Ihren Datenträger anvertrauen. Sie sehen Ihre Dateien, bevor Sie beauftragen. Können wir nichts retten, zahlen Sie nur die Analysepauschale von 79€ — nicht den Rettungspreis. Über 12.000 gerettete Datensätze.

So funktioniert es

So funktioniert Ihre Datenrettung – transparent in 6 Schritten

  1. Anfrage stellen & Angebot erhalten

    Beschreiben Sie über unser Online-Formular Datenträger, Auslöser und wichtige Daten — und wählen Sie Ihr Service-Level. Sie erhalten sofort Ihr unverbindliches Angebot: Festplatte (HDD) / SSD — Standard (3–5 AT) 899 – 1.799 €, Express (1–2 AT) 1.099 – 1.999 €. Flash (USB-Stick, Speicherkarte) — Standard 699 – 999 €, Express 899 – 1.199 €. RAID / NAS / Server: individuell nach kostenloser Voranfrage. Notfall (24/7): auf Anfrage. Alle Preise inkl. MwSt. Wichtig: Schalten Sie den Datenträger nicht mehr ein und starten Sie keine eigenen Rettungsversuche.

  2. Kostenlose Express-Abholung oder persönliche Abgabe

    DHL Express holt Ihren Datenträger kostenlos und versichert an Ihrer Haustür ab — mit Wunschzeitfenster. Auf Wunsch senden wir vorab eine kostenlose Schutzbox mit Verpackungsanleitung. Oder geben Sie Ihren Datenträger ohne Termin an unseren Abgabestellen in Grevenbroich, Mönchengladbach oder Köln ab.

  3. Laboranalyse mit fairer Verrechnungs-Garantie

    Nach Eingang dokumentieren wir den Zustand und führen die vollständige technische Analyse durch. Standard: 3–5 Arbeitstage, Express: 1–2 Arbeitstage, Notfall: 24/7 bis Ihre Daten gerettet sind. Die Analysepauschale von 79€: Bei Beauftragung wird sie zu 100 % auf Ihren Festpreis angerechnet. Können wir nichts retten, zahlen Sie nur die Analysepauschale von 79€ — nicht den Rettungspreis. Rückversand ist kostenlos. Entscheiden Sie sich gegen die Rettung, obwohl Daten rettbar sind, berechnen wir 79€ als Aufwandspauschale.

  4. Dateiliste der verfügbaren Daten & verbindliche Bestätigung

    Sie erhalten Zugang zu Ihrem Kundenportal mit der vollständigen Dateiliste aller verfügbaren Daten — durchklickbar wie im Datei-Explorer. Dazu eine ehrliche Einschätzung und die verbindliche Festpreis-Bestätigung nach Laboranalyse, abzüglich der bereits angerechneten Analysepauschale. Keine Nachforderungen.

  5. Beauftragung & Bezahlung

    Beauftragen Sie uns direkt im Kundenportal. Verschlüsselter Download-Link ist im Festpreis enthalten; ein neuer Datenträger per versichertem Versand gegen Aufpreis je nach Speichergröße. Nach Zahlungseingang beginnt die finale Wiederherstellung — Express- und Notfall-Aufträge werden priorisiert.

  6. Sichere Übergabe Ihrer Daten

    Sie erhalten Ihre Daten als verschlüsselten, passwortgeschützten Download oder auf einem neuen Datenträger per versichertem Versand. Ihre Daten bleiben 14 Tage als Sicherheitskopie bei uns — danach werden alle Kopien unwiderruflich und nachweisbar gelöscht. Auf Wunsch erhalten Sie ein Löschzertifikat.

Abgabestelle finden

Unsere Leistungen

Spezialisierte Datenrettung für alle gängigen Speichermedien — HDD bis RAID.

  • Headcrash & mechanische Schäden
  • Elektronikdefekte & Controller-Ausfall
  • Gelöschte oder überschriebene Partitionen
  • Reinraum ISO 5 — Class 100

95%

Erfolgsquote

899 – 1.799 €

Preisrahmen Standard

79€

Analysepauschale

WDSeagateToshibaHitachiSamsungFujitsu
  • Controller-Defekt & Firmware-Fehler
  • NAND-Flash Datenverlust
  • Physische Beschädigung & Wasserschaden
  • NVMe, SATA, M.2, eMMC

92%

Erfolgsquote

3–5 Tage

Standard

899 – 1.799 €

Preisrahmen Standard

SamsungWDCrucialKingstonCorsairIntel
  • RAID 0/1/5/6/10 Rekonstruktion
  • NAS-Gehäuse & Controller-Defekte
  • Mehrere gleichzeitig ausgefallene Disks
  • NDA & SLA für Unternehmen

89%

Erfolgsquote

SLA

B2B

NDA

Verfügbar

SynologyQNAPBuffaloDroboLaCieNetApp

USB-Stick & SD-Karte — Preisrahmen 699 – 999 € (Flash-Speicher, Standard).

VMware, Hyper-V, Windows Server — diskrete Unternehmens-Rettung mit NDA.

Android & iPhone — Wassereinbruch, kaputtes Display, gelöschte Fotos.

Häufige Fragen

Was kostet Datenrettung?

Welches Medium ist betroffen?

Festplatte (HDD)

Klassische Festplatten speichern Daten auf magnetisch beschichteten, rotierenden Scheiben — einem sogenannten Platter. Ein beweglicher Lesekopf liest und schreibt die Daten mit hauchdünnem Abstand zur Oberfläche. Genau diese Mechanik macht HDDs anfällig, aber auch sehr gut rettbar.

Typische Symptome

  • Klackernde oder schleifende Geräusche beim Starten
  • Festplatte dreht nicht mehr oder wird nicht erkannt
  • Laptop wurde fallengelassen, danach keine Daten mehr
  • Nach einem Stromausfall plötzlich unleserlich

Erfolgsaussichten

HDDs haben die besten Rettungsquoten unter allen Datenträgern — vorausgesetzt, die Platter (Datenscheiben) sind nicht physisch zerkratzt. In unserem Reinraum ISO Klasse 5 erzielen wir eine Erfolgsquote von 92 %.

Wichtig

Hören Sie sofort auf, die Festplatte zu benutzen oder einzuschalten. Jeder Startversuch bei mechanischem Schaden kann die Platter irreparabel beschädigen.

SSD & NVMe-Laufwerk

SSDs und NVMe-Laufwerke speichern Daten auf Flash-Speicherchips — ohne bewegliche Teile. Das macht sie schnell und stoßfest, aber ihre Ausfälle kommen oft ohne Vorwarnung. Weil die Daten auf mehreren Chips verteilt gespeichert werden, ist die Rettung technisch anspruchsvoller als bei HDDs.

Typische Symptome

  • Laufwerk wird plötzlich nicht mehr erkannt (besonders nach Windows-Update)
  • MacBook oder Laptop bootet nicht mehr
  • SSD erscheint als 0 Byte oder mit falscher Kapazität
  • Schreibfehler, Dateikorruption nach längerem Betrieb

Erfolgsaussichten

Logische Defekte (gelöscht, formatiert, Dateisystemfehler) sind bei SSDs gut rettbar. Bei Controller-Ausfällen hängt die Quote vom genauen Chip-Typ ab — unser Labor hat Zugriff auf spezifische Firmware-Tools für alle gängigen Hersteller (Samsung, WD, Crucial, Micron, Toshiba).

Wichtig

Niemals versuchen, eine defekte SSD selbst zu klonen oder mit Recovery-Software zu scannen — das kann den Controller endgültig beschädigen.

RAID-Systeme, NAS & Server

RAID-Systeme verteilen Daten über mehrere Festplatten, um Ausfallsicherheit oder Geschwindigkeit zu erhöhen. Fällt ein zweites Laufwerk aus oder wird ein Rebuild falsch durchgeführt, sind alle Daten betroffen — unabhängig vom RAID-Level. Wir retten RAID 0, 1, 5, 6, 10 sowie proprietäre NAS-Systeme aller großen Hersteller.

Typische Symptome

  • Mehrere Laufwerke gleichzeitig ausgefallen
  • NAS zeigt „Volume degraded" oder startet nicht mehr
  • RAID-Rebuild wurde abgebrochen oder ist fehlgeschlagen
  • Server-Absturz, danach kein Zugriff mehr auf Freigaben

Kompatible Systeme

Synology, QNAP, Netgear ReadyNAS, Buffalo, Promise, HP ProLiant, Dell PowerEdge, IBM, Fujitsu — sowie proprietäre Hardware-RAID-Controller (LSI, Adaptec, Areca, 3ware).

Wichtig

Starten Sie kein manuelles Rebuild, wenn nicht alle Ursachen des Ausfalls bekannt sind. Ein falscher Rebuild überschreibt oft die letzten Daten unwiderruflich. Laufwerke unverändert lassen und direkt einsenden.

USB-Stick & Speicherkarten

USB-Sticks und SD-Karten basieren wie SSDs auf Flash-Speicher — sind aber für seltene Lese-/Schreibvorgänge ausgelegt, nicht für den Dauereinsatz. Gerade günstige Modelle haben oft keinen zuverlässigen Wear-Leveling-Schutz. Häufig steckt der Defekt im Controller-Chip, nicht im Speicher selbst.

Typische Symptome

  • Karte oder Stick wird nicht erkannt oder zeigt falschen Inhalt
  • Fotos oder Dokumente plötzlich weg oder korrupt
  • Physisch verbogener oder gebrochener USB-Anschluss
  • Karte aus Kamera: Meldung „Karte nicht lesbar" oder „Bitte formatieren"

Erfolgsaussichten

Gelöschte Fotos, Videos und Dokumente sind auf Flash-Medien in den meisten Fällen vollständig wiederherstellbar — solange das Medium danach nicht neu bespielt wurde. Bei physischem Chipschaden löten unsere Techniker den Speicherchip direkt aus und lesen ihn über spezielle Adapter aus.

Wichtig

Tippen Sie niemals auf „Jetzt formatieren", wenn Ihr Betriebssystem das vorschlägt. Das überschreibt die Dateitabelle und verschlechtert die Rettungschancen erheblich.

Smartphone & Tablet (iPhone, iPad & Android)

Smartphones und Tablets speichern Fotos, Kontakte und Nachrichten auf internem Flash-Speicher oder einer verschlüsselten Partition. Nach Displaybruch, Wasserschaden oder versehentlichem Löschen ist eine professionelle Analyse oft der einzige Weg zu Ihren Daten.

Typische Symptome

  • Display kaputt — Gerät startet, Daten nicht zugänglich
  • Wasserschaden oder Sturz — Gerät erkennt sich nicht mehr
  • Gelöschte Fotos, Videos oder WhatsApp-Chats
  • PIN vergessen oder Gerät nach Reset gesperrt

Erfolgsaussichten

Gelöschte Dateien und viele logische Defekte sind bei Smartphones gut rettbar — solange das Gerät nicht weiter genutzt wird. Bei Hardwaredefekten hängt die Quote vom Modell und Chipsatz ab.

Wichtig

Gerät nicht weiter benutzen, nicht auf Werkseinstellungen zurücksetzen und keine Recovery-Apps installieren — das kann Daten überschreiben.

Notebook & Laptop

Notebooks vereinen interne SSD oder HDD, oft verschlüsselte Systempartitionen und manchmal RAID- oder Hybrid-Speicher. Nach Sturz, Flüssigkeitsschaden, Displaybruch oder Boot-Fehler retten wir Daten direkt vom Speichermedium — unabhängig davon, ob das Gerät noch startet.

Typische Symptome

  • Laptop startet nicht mehr oder hängt beim Apple-/Windows-Logo
  • Bluescreen (BSOD) oder Kernel Panic nach Update oder Sturz
  • Wasserschaden auf der Tastatur — Gerät geht nicht mehr an
  • SSD/HDD wird im BIOS nicht erkannt, obwohl das Gerät läuft

Erfolgsaussichten

Logische Defekte und viele Elektronikschäden sind gut rettbar, sobald das Speichermedium unangetastet bleibt. Bei mechanischen HDD-Schäden arbeiten wir im Reinraum; bei NVMe/SSD oft über Controller- oder Chip-Level-Zugriff.

Wichtig

Gerät nicht weiter booten oder chkdsk/fsck ausführen. Bei Verdacht auf mechanischen Schaden Festplatte nicht wiederholt einschalten — direkt einsenden.

Datenverlust ist stressig.

Uns zu erreichen nicht.

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